Dasar Privasi Perlindungan Data Anda di 55rp

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan bertanggungjawab, 55rp perlu mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — tiada lebih dari itu.

55rp menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah syarikat yang tidak menjejaskan hak-hak anda.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan tingkah laku yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memahami konteks masalah anda dan memberikan penyelesaian yang tepat dan pantas.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, promosi dan maklumat terkini yang relevan — hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

55rp tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go, DuitNow dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang diluluskan bagi memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
• Penyedia Platform Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diminta oleh pihak berkuasa Malaysia yang mempunyai kuasa sah untuk berbuat demikian, termasuk bagi tujuan penyiasatan jenayah atau pematuhan perintah mahkamah.

55rp menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara halaman web digunakan — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan — untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform. Kuki ini boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan data adalah keutamaan utama 55rp. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengikuti amalan terbaik industri untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi sepanjang masa, pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas yang diiktiraf, program perlindungan data dalaman untuk semua kakitangan 55rp, serta pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna.

55rp tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan tujuan asal pengumpulan data.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk memastikan perkhidmatan yang konsisten dan selamat.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun setelah transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda, yang mana lebih awal.
• Data KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun seperti yang diwajibkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikenal pasti sebagai milik anda.

Sebagai pengguna 55rp yang berada di bawah perlindungan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan berkomitmen untuk bertindak balas terhadap setiap permintaan yang sah dengan segera.

55rp adalah platform hiburan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang penggunaan platform oleh anak-anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan menyelesaikan sebarang kes yang dilaporkan.

55rp berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap versi terkini Dasar Privasi akan tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang dianggap ketara — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — kami berkomitmen untuk memberikan notis awal kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 55rp mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk bertindak balas dalam masa 24 jam bekerja.
• Alamat Pos: 55rp Online Entertainment, Kuala Lumpur, Malaysia.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kami, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.